درصورت انصراف از خرید بعد از تحویل کالا به مشتری ، مشتری تا ۷ روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط ذیل خواهد داشت:
1- کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.
2-کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.
3– هزینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) بر عهده مشتری می باشد.
4- با انصراف مشتری از خرید، زمانی که محصول بسته بندی و ارسال شده باشد مبلغ پرداخت شده با کسر ۲۰ درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه های اداری و مالی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری ( اعلام شده از سوی مشتری از طریق راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.
